Mitarbeiter/in für den Support

Lust auf einen interessanten Job in einem eigenverantwortlichen Arbeitsumfeld? Sie haben Interesse an einem jungen, wachstumsorientierten Unternehmen? Sie schätzen es, in angenehmer und moderner Atmosphäre zu arbeiten und unser Geschäft aktiv mitzugestalten?

Dann suchen wir Sie, um unser Team tatkräftig zu unterstützen, als Mitarbeiter/in für den Support für unser Redaktionssystem / CMS

Ihre Aufgaben:

  • Selbstständige Bearbeitung der Supportanfragen von Kunden zu unserem Redaktionssystem
  • Anwenderunterstützung vía Telefon und Live-Support-System
  • Durchführung detaillierter Analysen von Kundenproblemen und bei Bedarf Weiterleitung an den Next-Level-Support, Verfolgung und Dokumentation von Problemlösungen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Testumgebungen
  • Testen der projektspezifischen Client/Server-Anwendungen
  • Erstellen von Testspezifikationen und -dokumentationen

Ihre Qualifikationen:

  • Sie bringen Begeisterung für moderne Softwaretechnologien und eine ausgeprägte IT-Affinität mit.
  • Organisationstalent und eigenständiges, strukturiertes Arbeiten sowie kundenorientiertes Denken zeichnen Sie aus.
  • Sie sind ein Teamplayer und Ihre Kommunikationsstärke verleiht Ihnen Sicherheit im Umgang mit Kunden.
  • Erfahrungen mit Redaktionssystemen sind hilfreich, werden aber nicht vorausgesetzt.
  • Erforderliche Fremdsprachen: verhandlungssicheres Englisch

Wir bieten:

  • offene, konstruktive Teamarbeit in einem angenehmen Arbeitsklima und einem modernen Umfeld
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem jungen und wachstumsorientierten Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Beruf und Familie – Bewerbungen für Teilzeit (mind. 25 h) sind ebenfalls willkommen
  • ein attraktives Gehalt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann zögern Sie nicht und senden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit dem gewünschten Eintrittstermin an:

Expert Communication Systems GmbH
Herrn Claudius Jacoby
Richard-Reitzner-Allee 1
85540 Haar

Gerne auch per eMail an: jobs@ec-systems.de